Vi er i verdenstoppen, du og jeg.
Få, om noen, handler så mye på nett som norske menn og kvinner. I 2016 brukte vi mer enn 90 milliarder kroner på nettshopping.
Og hvorfor ikke?
Det er jo så enkelt. Vi kan sitte i pysjamasen og bestille alle slags varer. Et par dager senere kommer produktene hjem til oss.
Lettvint og trygt (for det meste)
Du vet vel at det er lurt å bruke kredittkort når du nettshopper?
Du er nemlig et par hakk tryggere hvis du bruker slike fremfor bankkortet ditt:
- Kredittkortet er som regel ikke koblet til bankkontoene dine. Dermed kan ingen trenge seg inn og tømme dem.
- Skulle du bli svindlet, er sjansen stor for at du får pengene tilbake av kredittkortselskapet. Det samme gjelder hvis butikken går konkurs eller varen ikke blir levert.
Hvor trygt er det å handle på nettet, sånn egentlig?
Netthandelen øker. Det gjør antallet kjeltringer også. De opererer i stor skala på nettet.
Sikkerhetsselskapet Symantec har gransket nettkriminalitet i en årrekke. Her er noe av det de fant i 2015:
- Over en halv milliard personlige opplysninger ble stjålet på verdensbasis.
- I 33 % av tilfellene var opplysningene av økonomisk art, slik som kredittkortinformasjon.
- 0,5 % av alle eposter inneholdt skadelig programvare.
- 1 av 3.000 nettsteder er skadelig for deg eller pc-en, telefonen eller nettbrettet ditt.
Slike tall er ikke akkurat beroligende. Man kan bli skremt av mindre.
Den gode nyheten er at det er temmelig enkelt å beskytte seg. Tipsene under er mer en nok til å beskytte deg og lommeboken din i 99 % av tilfellene.
Slik sikrer du deg – generelt
1. Bruk et beskyttelsesprogram som fungerer.
Du bør ha et anti virusprogram og en brannmur på PC-en din. Velger du en løsning fra Norton eller Kaspersky er du temmelig sikker.
Sjekk med banken eller internettleverandøren din. Flere av dem tilbyr gratis sikkerhetsprogrammer til kundene sine.
2. Kjør jevnlige virussøk.
Sikkerhetsprogrammene gjør mindre nytte for seg hvis du ikke bruker dem. Pass på at du lar dem gjennomsøke maskinen din med jevne mellomrom.
3. Oppdater programmene dine jevnlig.
De fleste programmene du bruker kan oppdateres automatisk. Sørg for at de gjør det. Ikke minst er det viktig at sikkerhetsprogrammene dine er oppdatert til enhver tid.
4. Bruk sterke og ulike passord.
Det er skremmende hvor mange som fortsatt bruker «123456», «passord» og «password» som sitt eneste passord.
- Bruk et sterkt passord som er nesten umulig å gjette. «fskl%H3c&» er for eksempel et temmelig vanskelig passord å hacke.
- Aldri bruk et passord mer enn ett sted. Lag et nytt passord for hver nettside du logger deg inn på.
- Bruk et program som Lastpass til å holde orden på passordene dine. For det er ikke god sikkerhetsskikk å skrive dem ned på en lapp eller i et dokument.
5. Vær skeptisk til alle linker du mottar.
Vær forsiktig med å klikke på linker du får i en epost eller via Facebook. Det spiller ingen rolle om du stoler på avsenderen.
6. Vær skeptisk når noe popper opp.
Mens du surfer kan du plutselig bli bedt om å installere ulike programmer, slik som mediespillere og sikkerhetsprogrammer.
Du kan for eksempel få beskjed om at det er funnet virus eller annen skadevare på pc-en eller telefonen din.
Vær ekstremt skeptisk til slike beskjeder.
Les også: 12 tips til deg som ønsker større trygghet når du bruker kredittkortet
Sikkerhet når du handler på nettet
7. Hold deg til kjente merkevarer og nettbutikker.
Banditter kan sette opp falske nettbutikker. De bruker dem til å stjele penger fra deg.
Du unngår problematikken hvis du utelukkende handler med kjente merkevarer og butikker du vet er til å stole på.
Men…
Av og til er det kun ukjente nettbutikker som har varen du så inderlig vil ha. Skal du la være å handle, bare fordi du aldri har hørt om butikken før?
Nei.
Men du bør jobbe litt først.
På tide å leke detektiv:
8. Let etter den (ofte grønne) hengelåsen.
Seriøse nettbutikker beskytter informasjonen din. Derfor krypterer de sidene sine. Dette gjør det vanskelig for skurkene å snappe opp kredittkortopplysningene dine, for eksempel.
Hvor mange sider hver enkelt selger krypterer, varierer. Men betalingssiden, der du legger inn de personlige opplysningene dine, må ha hengelås. Og nettadressen må begynne med https://.
Mangler dette, skal du putte kredittkortet tilbake i lommeboken uten å bruke det.
9. Sjekk om du finner kontaktinformasjonen
En seriøs nettbutikk har ingen ting å skjule. Heller tvert imot. De seriøse er generøse med informasjon om virksomheten.
Har du trøbbel med å finne epost- og postadresser, telefon- og organisasjonsnummer på sidene til butikken du vil handle med?
Vær på vakt!
For hvorfor vil noen, som lever av å bli funnet, skjule denne informasjonen?
10. Hvordan er firmaets rykte?
Vi er blitt flinke til å si hva vi synes om butikker og tjenesteleverandører. Spesielt på nettet.
Som regel er det lett å finne ut hva andre synes. Her er noen tips:
- Gjør et søk på Google. Søk på butikkens navn pluss ord som «tilbakemelding», «anmeldelse», «svindel», «klage» og «misfornøyd».
- For utenlandske butikker, prøv ord som «fraud», «scam», «review» og «complaint», sammen med navnet på butikken.
- Sjekk butikkens Facebookside for tilbakemeldinger fra kunder. (Hvis butikken ikke er på Facebook er det fare på ferde. Da kan det hende en svindler står bak.)
- Gjør et søk på Prisjakt og Trustpilot. Dukker navnet opp på disse nettstedene, er du tryggere.
11. Installer WOT, både på PC og mobil.
WOT er en liten app. Den kan installeres i nettlesere og på mobil. Appen forteller deg om et nettsted er til å stole på, for eksempel når du søker i Google…
… eller når du besøker et nettsted.
- Grønn = Ok
- Gult = Vær på vakt
- Rødt = Ta beina på nakken og spring!
12. Sjekk Forbrukerombudets liste med falske butikker.
Forbrukerombudet har gjort en god del av jobben for deg allerede. De har en liste med falske nettbutikker, som de oppdaterer jevnlig.
13. Unngå å handle offentlig…
Vær forsiktig med å handle over offentlige nettforbindelser, slik som på kafeer, hoteller, jernbanestasjoner og flyplasser.
Mange av disse nettforbindelsene er ikke akkurat kjempetrygge. Hackere kan lett misbruke dem til å stjele opplysninger fra deg.
14. Vær ekstra oppmerksom når handler på mobilen.
Nettlesere på mobilen kan gjøre det vanskelig å se butikkens nettadresse. Dobbeltsjekk at butikken er hva den utgir seg for å være.
Stadig flere, seriøse butikker har sine egne apper. Bruk dem i stedet, hvis du kan.
15. Vær skeptisk hvis butikken ber om unødvendig mye informasjon.
Ber selgeren om mer informasjon enn hva du mener er nødvendig?
Da bør du være på vakt.
Det skal for eksempel veldig mye til før en butikk skal be om personnummeret ditt.
16. Sjekk nettbanken og kontoutskrifter jevnlig.
Gjør det til en vane å sjekke hvem som har trukket kortet ditt for hva.
Oppdager du noe som ikke stemmer?
Ta kontakt med banken eller kortselskapet umiddelbart.
17. Har du tråkket i baret?
Det kan skje den beste: plutselig har du lagt inn person- og betalingsopplysninger på et nettsted drevet av folk med uærlige hensikter.
Ta kontakt med banken din eller kortselskapet så snart du oppdager feilen.
Du kan få hjelp, både til å sperre kortet og med å få tilbake pengene som stjålet.
